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Gestión de la Información Empresarial

Outsourcing o Tercerización

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Qué es?

La Tercerización es la práctica por la cual una empresa contrata a terceros para llevar a cabo ciertas tareas especializadas y que no forman parte de la operativa principal del negocio, reduciendo así sus costos generales, al concentrar y aumentar su capacidad y habilidad propia en actividades esenciales, como producir y generar negocios, mejorando su competitividad.


Por qué?

Porque hoy los clientes demandan productos más avanzados, servicios mejores y más personalizados, tiempos de respuesta menores y precios más bajos.


Para responder a esas necesidades o requerimientos, las empresas deben focalizarse en sus competencias centrales, en sus productos y sus servicios; y usar proveedores externos de servicios tecnológicos u otros, que les ayuden a mejorar su productividad, desarrollar nuevos proyectos, hacer investigación y desarrollo, reducir ciertos riesgos, gestionar las operaciones más efectivamente, etc.


En términos sencillos, el Costo de Oportunidad es una alternativa muy valiosa a la que se renuncia cuando se decide utilizar en otra cosa los recursos que podrían invertirse en eso.

Hay un costo de oportunidad que es consumido por cada una de las tareas tediosas, no propias del negocio, no relacionadas directamente con la producción o especialización de la empresa, o simplemente delegables. Existe una actividad de mucho mayor valor en la que la empresa podría utilizar su tiempo, en lugar de ocuparlo con esas tareas que podría tercerizar o delegar en quienes si son especialistas en ello.

 

Hacerlo o no hacerlo?

Para decidir si hacen o no tercerización, para actividades periféricas (como limpieza, mantenimiento y transporte) y en algunas de las áreas o procesos de mayor importancia (como diseño, marketing, contabilidad, tecnologías de información), las empresas deben mirar más allá de los costos básicos o aparentes y atender a otros asuntos estratégicos como:


Reducción de costos y actividades de contratación de personal y de infraestructuras
Flexibilidad de plantilla, teniendo a las personas necesarias solo cuando las requiere
Acceso a personal calificado y a información completa y actualizada
Mejora de la calidad y la gestión de los servicios, procesos o actividades externalizadas
Reducción de tiempos de respuesta, tiempos improductivos y de distracciones
Mayor competitividad al concentrar los recursos propios en el core o núcleo del negocio
Garantía de contar con soporte y guía profesional formal

En resumen, la tercerización es una forma de ganar tranquilidad, tiempo y más dinero…

 

Nuestros Servicios

En Zenitx contamos con un equipo humano permanente y freelance, productos, infraestructura y experiencia, para brindar servicios integrales en áreas como:


Tecnología de la Información (redes, hardware, software, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión, almacenamiento y automatización de sus datos, monitoreo IP y más)
Sitios Web (diseño, construcción, administración, alojamiento y otros servicios)
Gestión de la Información Empresarial
Logística e Inventario
Redes de Distribución
Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001 y NCh 2728)
Social Media y Community Management
Contact Center Interactivos
Capacitación de Personal
Correo Electrónico Institucional (creación, configuración, mantenimiento)
 Nombres de Dominio (registro, servicios)
 Marcas y relacionados (registro de marcas, servicios) 
 Certificados Digitales (obtención, instalación, uso)

Cuente con nosotros para conseguir sus objetivos estratégicos.

 

 

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